La communication descendante : un frein à la relation soignant-soigné
Dans le tumulte quotidien des établissements de santé, il est fréquent de voir la communication devenir un outil unidirectionnel. Le soignant explique, informe, dirige… et le patient écoute. Ce modèle, hérité d’une culture hospitalière encore très hiérarchisée, est ce qu’on appelle la communication descendante. Mais derrière son apparente efficacité se cache une problématique relationnelle majeure […]
